Participaron en un encuentro con el superintendente de Bancos, donde, además, compartieron sus sugerencias para que la herramienta siga mejorando.
SANTO DOMINGO, RD.- La Superintendencia de Bancos (SB) llevó a cabo un encuentro con usuarias y usuarios financieros que utilizan la aplicación móvil ProUsuario, con el fin de conocer sus impresiones, experiencias y sugerencias.
Con la iniciativa, la SB procuró abrir un espacio de intercambio con personas que utilizan la herramienta de forma cotidiana. El encuentro estuvo encabezado por el superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W.; la directora de ProUsuario, Natalia Sánchez, y el equipo que trabaja con la herramienta, incluyendo desarrolladores y personal de las áreas de atención y educación financiera. Todo esto en el marco de la celebración del alcance de más de 500 mil suscripciones.
Uno de los usuarios invitados al encuentro fue Eliazer Reyes, quien considera que ProUsuario es una de las mejores aplicaciones de su tipo. “Te permite entender bien el comportamiento de tus productos y básicamente visibilizar todo a nivel financiero”.
“Mi función favorita de la aplicación es poder hacer una reclamación sin tener que venir personalmente a la Superintendencia”, manifestó Stephany Peña, otra de las invitadas.
“Realmente la aplicación es muy buena. Me gusta la funcionalidad de poder decidir quién me puede llamar y quién no, además de que puedo tener acceso fácil a mi historial crediticio y cómo los burós ven mis finanzas”, agregó Rafael Pérez.
En el encuentro, el superintendente Alejandro Fernández W. aprovechó para enfatizar que los usuarios y las usuarias de servicios financieros son una prioridad para la SB.
En ese sentido, la aplicación representa uno de los esfuerzos más valiosos en beneficio de las personas con productos financieros. “Es un activo tangible que genera valor y que prevalecerá en el tiempo. Nuestro sueño era que los usuarios pudieran llevar a ProUsuario en su bolsillo”, dijo.
De igual manera, la directora de ProUsuario Natalia Sánchez, aseguró que la institución ha hecho un gran hincapié en ofrecer soluciones ajustadas a las necesidades de la gente. “Queremos tener funcionalidades que les ayuden en la toma de decisiones financieras, que apoyen sus procesos de empoderamiento y que les sean de utilidad constantemente”, señaló.
